جمهرة

مصطلح الذكاء العاطفي ظهر منذ التسعينيات، لكن أول من طرحه هو واين باين في 1985. ويصف الذكاء العاطفي قدرة الشخص على فهم مشاعره، وفهم مشاعر الآخرين، وكيف أن هذه المشاعر قد تؤثر على الدافعية والإنتاجية والسلوك. ونتيجة التقدير والإدراك المتنامي من المهنيين لأهمية هذه المشاعر وعلاقتها بنتائج العمل فالأبحاث مستمرة في هذا المجال. ودانيال جولمان قام بتأليف أهم كتاب في مجال الذكاء العاطفي الذي أصبح منتشراً عبر وسائل الإعلام والمنظمات. الذكاء العاطفي لأي شخص له أكبر الأثر عليه طيلة حياته، ويستحق أن يكون وسيلة ثالثة بالإضافة إلى المهارات الفنية والقدرات العقلية عند التوظيف أو التطوير أو الترقيات.